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よくある質問
アンチウイルス 2009のFAQ ライセンス関連
Q1 ライセンスの更新価格はいくらですか?
A1 エフセキュア アンチウイルス 2009 は今年から新たに発売を開始したため、現在更新ライセンスは提供していません。
Q2 ライセンスの更新はいつからできますか?
A2 エフセキュア アンチウイルス 2009 は今年から新たに発売を開始したため、現在更新ライセンスを提供していませんが、更新ライセンスの提供開始後は、いつでもライセンス更新を行っていただけるようになります。
Q3 有効期限が切れる前に更新するとどうなりますか?
A3 更新ライセンスの提供開始後は、更新キーをインストールするとライセンスキーコードの有効期限が該当期間だけ延長されますので、早めに更新しても不利益にはなりません。
Q4 2年間や3年間の複数年パッケージを購入した場合、最新のソフトウェアは使えますか?
A4 ライセンスキーコードの有効期限内であれば、常に最新版のソフトウェアを利用することができます。
Q5 更新時に新しいソフトウェアは使用できますか?
A5 その時点での最新版を使用できます。
Q6 更新をしなかったらどうなりますか?
ライセンスが切れたらどうなりますか?
A6 製品版、体験版ともに、製品が利用できなくなります。
アンチウィルスとして機能しなくなります。
Q7 1ライセンスで3台のPCで使えるとありますが、有効期間はどうなりますか?
A7 3PC用のライセンスは、同一のライセンスキーコードにて3台のPCにて利用可能です。1台目のPCにインストールした時から有効期限がカウントされます。1年間有効のライセンスキーコードの場合には最初のPCにインストールした日から1年間が有効期限となります。
Q8 OSを再インストールした場合、ライセンスの有効期限はどうなりますか?
A8 ライセンスキーコードの有効期限は弊社側のサーバにて管理しているので、OSを再インストールした場合でもライセンスキーコードの有効期限は変わりません。
Q9 違うパソコンにライセンスキーを入れた場合にはどうなりますか?
A9 ライセンスキーコードの有効期限は変更されません。
Q10 F-Secureアンチウィルス クライアントセキュリティからのライセンス変更はできますか?
A10 できません。
Q11 F-Secureインターネットセキュリティ2007/2008からの変更はできますか?
A11 エフセキュア インターネットセキュリティ と エフセキュア アンチウイルス は別製品になりますので、F-Secure インターネットセキュリティ 2007/2008からの変更を行うことはできません。
エフセキュア インターネットセキュリティ 2007/2008から エフセキュア アンチウイルス 2009へ移行される際には、新たにエフセキュア アンチウイルス 2009 のライセンスをご購入いただき、一度F-Secureインターネットセキュリティ 2007/2008をアンインストールしてから新たに エフセキュア アンチウイルス 2009をインストールしてください。
Q12 キーコードを紛失したらどうなりますか?
A12 ダウンロード購入の場合は販売店へお問合せ下さい。
パッケージ購入の場合は再発行できませんので、大切に保管して下さい。
Q13 体験版と製品版の違いを教えて下さい。
A13 体験版は有効期限が通常30日に設定されているだけで、機能的には製品版と同じです。ウィルスパターンファイル等のアップデートも有効期限内であれば製品版と同じように実行できます。
Q14 体験版から製品にするにはどうすればいいですか?
A14 ライセンスを購入されればキーコードが入手できます。
キーコードをインストールすることによって体験版の設定をそのまま有効にして製品版にすることができます。
体験版に更新ライセンスを利用るすことは出来ませんので、新規ライセンスを購入して下さい。