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よくある質問
インターネット セキュリティ 2009のFAQ ライセンス関連
Q1 ライセンスの更新価格はいくらですか?
A1 購入情報をご覧ください。
Q2 ライセンスの更新はいつからできますか?
A2 いつでも可能です。更新キーをインストールするとライセンスキーコードの有効期限が1年〜2年間延長されます。
Q3 有効期限が切れる前に更新するとどうなりますか?
A3 更新キーをインストールすると、更新ライセンス1年の場合にはライセンスキーコードの有効期限が1年、更新ライセンス2年の場合には2年間延長されますので、早めに更新しても不利益にはなりません。
Q4 2年間や3年間の複数年パッケージを購入した場合、最新のソフトウェアは使えますか?
A4 ライセンスキーコードの有効期限内であれば、常に最新版のソフトウェアを利用することができます。
Q5 更新時に新しいソフトウェアは使用できるのか?
A5 その時点での最新版を使用できます。F-Secure Internet Security 2007/2008をご利用のお客様は無償で エフセキュア インターネット セキュリティ 2009へのアップデートができます。
Q6 更新をしなかったらどうなりますか?ライセンスが切れたらどうなりますか?
A6 ライセンス更新を行わず、ライセンスキーコードの有効期限が切れると、製品版/体験版ともに製品の機能が無効化されてしまいます。
Q7 3PCインストール用のライセンスキーコードの有効期間はどうなりますか?
A7 3PCインストール用のライセンスは、同一のライセンスキーコードにて3台のPCに製品をインストールして利用していただくことが可能です。
ライセンス有効期限の起算は1台目のPCに製品をインストールした時から開始されます。 たとえば、1年間有効のライセンスキーコードの場合には最初のPCにインストールした日から1年間が有効期限となります。
Q8 OSを再インストールした場合、ライセンスの有効期限はどうなりますか?
A8 ライセンスキーコードの有効期限は弊社側のサーバにて管理しているので、OSを再インストールした場合でもライセンスキーコードの有効期限は変わりません。
Q9 違うパソコンにライセンスキーを入れた場合、ライセンスキーコードの有効期限はどうなりますか?
A9 ライセンスキーコードの有効期限は最初のPCへ製品をインストールした日を起算日としてカウントされるため、 違うパソコンで使用してもライセンスキーコードの有効期限は変更されません。
Q10 エフセキュア アンチウイルス クライアントセキュリティからのランセンス変更はできますか?
A10 できません。
Q11 F-Secureインターネットセキュリティ2007/2008からの変更はできますか?
A11 有効期限内であれば、無償でエフセキュア インターネット セキュリティ 2009へアップグレードできます。
同じライセンスキーコードが使用可能で有効期限も引き継がれます。
Q12 キーコードを紛失したらどうなりますか?
A12 ダウンロード購入の場合は販売店へお問合せ下さい。
パッケージ購入の場合は再発行できませんので、大切に保管して下さい。
Q13 体験版と製品版の違いを教えて下さい。
A13 体験版は有効期限が通常30日に設定されているだけで、機能的には製品版と同じです。ウィルスパターンファイル等のアップデートも有効期限内であれば製品版と同じように実行できます。
Q14 体験版から製品にするにはどうすればいいですか?
A14 ライセンスを購入されればキーコードが入手できます。
キーコードをインストールすることによって体験版の設定をそのまま有効にして製品版にすることができます。 体験版に更新ライセンスを利用るすことは出来ませんので、新規ライセンスを購入して下さい。
Q15 F-Secure Internet Security 2007/2008から エフセキュア インターネット セキュリティ 2009へアップグレードしF-Secure Internet Securityの更新ライセンスを適用した場合、3台のPCで利用できますか?
A15 F-Secureインターネットセキュリティの更新ライセンス(3PC用)をご購入いただければ、3台のPCでエフセキュア インターネット セキュリティ 2009をご利用いただけます。
Q16 F-Secure Internet Security 2007を利用しています。更新ライセンスを購入してエフセキュア インターネット セキュリティ 2009へバージョンアップした場合、有効期限はどうなりますか?
A16 現在の残存期間プラス1年間(2年間更新ライセンスの場合には2年間)となります。
Q17 F-Secure インターネットセキュリティ 2007/2008を持っています。このライセンスキーで エフセキュア インターネット セキュリティ 2009も使うことができますか?
A17 はい、F-Secure Internet Security 2007/2008のライセンスキーコードを使用して エフセキュア インターネット セキュリティ 2009をインストールすることができます。ただし、ライセンスによってインストールできる数が異なりますので、インストールするコンピュータの数にはご注意ください。